Preguntas frecuentes

Guia de nuevo usuario

1.¿Cómo hago un pedido?

  * Regístrese con nosotros para obtener un cupón gratis.
 
  * Inicie sesión en su cuenta.
 
  * Busque productos, y si desea comprarlos, escriba un número en el cuadro de cantidad y haga clic en "Agregar al carrito". Puede agregar solo un artículo si lo desea. Puede eliminarlos más tarde o ajustar las cantidades si cambia de opinión. Los productos que ha agregado a su carrito de compras se guardan allí mientras mira más artículos. Su carrito incluso se guarda para la próxima vez si cierra sesión o cierra accidentalmente su navegador.


  * Edite su dirección de facturación.

  * Elija el método de pago que prefiera.

  * Comenzaremos a procesar su pedido cuando se reciba el pago. Después de enviar su pedido, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y los enlaces de seguimiento a su dirección de correo electrónico registrada.

2.¿Mi pago a su sitio es seguro?

  Todos los pagos se realizan en línea a través del 100% seguro. Nuestro sitio ha creado un entorno de transacciones seguro. El sistema de pedidos que usamos es el estándar de la industria para la tecnología de encriptación para proteger su información privada registrada en nuestro sitio.

3.¿Por qué recibo un error cuando intento pagar con mi tarjeta de crédito?

  Si está intentando pagar con tarjeta de crédito como método de pago, pero recibe un error, regrese y haga un pedido nuevamente, sus pedidos anteriores sin pago se cancelarán dentro de las 24 horas. Verifique con la compañía de su tarjeta de crédito para verificar que su tarjeta esté al día si sus tres pedidos o más no se procesaron.

4.¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de que se haya realizado el pedido?
 
  Si desea cancelar o cambiar el pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas. Tampoco podemos aceptar la cancelación después de haber enviado los artículos. También debe cambiar un pedido incorrecto dentro de las 24 horas anteriores a su envío, para que podamos cancelar el pedido incorrecto para que pueda realizar un nuevo pedido correcto.

5.¿Aceptan pedidos internacionales?

  Somos profesionales en el procesamiento de negocios internacionales y tenemos una gran experiencia en hacerlo. Hasta ahora, aceptamos pedidos de la mayoría de los países del mundo. Si no está seguro de los destinos de envío, contáctenos y le responderemos a tiempo.

6.¿Existe alguna posibilidad de que pueda contactar con su empresa por teléfono?
 
  Lamentamos mucho no poder atenderle por teléfono ahora. Nuestro servicio de atención al cliente atiende a todos los clientes a través de correo electrónico en días hábiles. Póngase en contacto con nosotros si no está claro acerca de las preguntas frecuentes, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su visita, apoyo y pedido y disfrute de sus compras en nuestra tienda en línea, ¡Gracias!